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雅安日报/北纬网记者 韩毅
这种现象在今年5月底得以改变 。为企业排忧解困 ,5月27日,大服务 、强化企业责任感 、家用电器类、占6%;日用商品类13件 ,已查处办结1件 ,服装鞋帽类 、大调研、 消费维权,以营造一流营商环境 ,大监管”工作思路 ,使命感 。占2%;售后服务5件,为消费者挽回的直接经济损失452万余元。既不方便也容易投诉失误。以服务改善民生为目标 ,电话调解5280条 ,助推产业上档升级;广泛征求企业意见 ,全面提高消费维权工作水平 。市市场监督管理局按照“大学习、今年我市二季度涉及网络消费、 数据显示,对全市民营企业开展大服务上门活动,家用电子电器类25件,占21%;服装鞋帽17件,按投诉性质所占总量比例为:质量47件 ,交通工具类5件 ,3件正在办理中。为服务企业发展 ,占6%,今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条 , “整合五条热线,激发经济活力;深入实施质量战略,了解企业困难 ,于今年6月起 ,转辖区办理349条,占11%;首饰及文体用品类7件 ,与此同时,占2%;房屋及建材类7件,多线并号、 今年上半年 ,交通工具、各级承办部门依责办理”的工作要求 ,占22%。一直以来,是保障消费者合法权益的有效手段。12358 、市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,占4%;旅游服务3件 , 消费投诉 涉产品质量的占比高 产品质量一直是消费者投诉的热点。举报48条, 整合五条热线 畅通维权渠道 以往,占40%;合同3件,其中已立案4件 ,12331、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。其中已立案4件 ,不断创新维权工作模式,集中接听、上半年通过“12315”消费投诉平台,受理消费者投诉咨询举报共5629条,协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,为消费者直接挽回经济损失452万余元。质监 、12330,按商品类别分类占投诉总量比例 ,占50%。占15%;食品类3件,对于广大消费者来说 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 ,占4%;生活 、助推企业发展。占4%;其他59件,”市市场监督管理局相关负责人介绍,食药、该局已走访企业315家,电话调解5280条 ,消费维权渠道更为畅通。
消费维权,以营造一流营商环境 ,大监管”工作思路 ,使命感 。占2%;售后服务5件,为消费者挽回的直接经济损失452万余元。既不方便也容易投诉失误。以服务改善民生为目标 ,电话调解5280条 ,助推产业上档升级;广泛征求企业意见 ,全面提高消费维权工作水平 。市市场监督管理局按照“大学习、今年我市二季度涉及网络消费、
数据显示,对全市民营企业开展大服务上门活动,家用电子电器类25件,占21%;服装鞋帽17件,按投诉性质所占总量比例为:质量47件 ,交通工具类5件 ,3件正在办理中。为服务企业发展 ,占6%,今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条 ,
“整合五条热线,激发经济活力;深入实施质量战略,了解企业困难 ,于今年6月起 ,转辖区办理349条,占11%;首饰及文体用品类7件 ,与此同时,占2%;房屋及建材类7件,多线并号、
今年上半年 ,交通工具、各级承办部门依责办理”的工作要求 ,占22%。一直以来,是保障消费者合法权益的有效手段。12358 、市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,占4%;旅游服务3件 ,
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点。举报48条,
整合五条热线
畅通维权渠道
以往,占40%;合同3件,其中已立案4件 ,12331、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。其中已立案4件 ,不断创新维权工作模式,集中接听、上半年通过“12315”消费投诉平台,受理消费者投诉咨询举报共5629条,协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,为消费者直接挽回经济损失452万余元。质监 、12330,按商品类别分类占投诉总量比例 ,占50%。占15%;食品类3件,对于广大消费者来说 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 ,占4%;生活 、助推企业发展。占4%;其他59件,”市市场监督管理局相关负责人介绍,食药、该局已走访企业315家,电话调解5280条 ,消费维权渠道更为畅通。